سوالات متداول

با شماره تماس درج‌شده در قسمت پایین وب‌سایت تماس حاصل فرمایید.

زمان تحویل محصولات در شهرستان بسته به نوع سفارش، نحوه ی ارسال و مسافت بین ۲ تا ۴ روز کاری است.

مدت‌زمان ارسال سفارش به شیوه ارسال، و روزدریافت سفارش بستگی دارد و عموماً در طی فرآیند خرید از آن مطلع خواهید شد.

ثبت‌نام در وب‌سایت پرده آنلاین ساده است. برای این کار از قسمت بالای سایت، روی “حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه بازشده، فرم عضویت را تکمیل نمایید یا حتی می توانید با اضافه کردن محصول به سبد خرید، در قسمت تکمیل خرید حساب کاربری ایجاد کنید.

برای ورود به‌حساب کاربری، از قسمت بالای سایت، روی ورود کلیک کرده و در صفحه بازشده، نام کاربری یا نشانی ایمیل و گذرواژه خود را وارد کرده و سپس به‌حساب کاربری خود وارد شوید، در طی فرآیند خرید نیز فرم ورود در محل مناسب پیش روی شما بازخواهد شد و می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

خیر. برای پیگیری خرید شما، نیاز به اطلاعات کاربری شما داریم.

خرید اینترنتی باعث صرفه‌جویی در وقت و هزینه مشتری می‌شود، در این روش خرید، مشتری ضمن دسترسی دقیق و کامل به اطلاعات محصولات و خدمات، می‌تواند در هر ساعتی از شبانه‌روز و با مشاوره دوستان و اعضای خانواده، خریدی آرام و مطمئن را تجربه کند و به جهت عدم تحمیل بسیاری از هزینه‌های فروش به فروشنده، عموماً خرید ارزانی را صورت می‌دهد و باز به جهت نرم‌افزاری بودن خرید و حفظ سوابق خرید، مزیت‌های ویژه‌ای در حین خرید یا در آینده در اختیار مشتری قرار می‌گیرد که امکان ارائه آن در خریدهای سنتی وجود نخواهد داشت.

برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ‌گونه اطلاعاتی که مربوط به‌حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمی‌کنیم. سیستم پرداخت توسط وب‌سایت بانک ملت انجام می‌شود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن می‌باشد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.

بله، شما می‌توانید پس از انتخاب محصول، و افزودن آن به سبد خرید، در مرحله‌ی «نشانی ارسال صورت حساب» با انتخاب گزینه ی «محصول به نشانی غیر از محل ارسال صورتحساب ارسال شود»، وارد مرحله‌ی «اطلاعات ارسال» شده و درخواست دهید محصول خریداری‌شده به هر نشانی که مایلید ارسال شود، این قابلیت برای واسطه های فروش نیز می تواند بسیار مفید واقع شود و واسطه ها می توانند محصول را با شرایط دلخواه خود به مشتریان مورد نظرشانفروش کرده و از طریق سایت درخواست ارسال آن به نشانی ایشان را بدهند.

دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب‌سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

شما در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت‏ های غیرکاری (از ساعت ۱۷ تا ۸ صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.